Casongo
/
Jeu Responsable

Jeu responsable

Chez Casongo Casino, nous considérons le jeu comme une activité de loisir destinée au plaisir et à la détente. Les jeux d’argent ne doivent jamais être perçus comme une solution financière ni comme un moyen de générer des revenus. Lorsque le jeu prend une place excessive dans votre quotidien ou devient difficile à maîtriser, il est essentiel d’y prêter attention.

Nous avons mis en place une politique de jeu responsable rigoureuse afin de protéger nos joueurs et de favoriser une pratique saine et équilibrée. Cette section a pour objectif de vous informer et de vous fournir des outils concrets pour garder le contrôle de votre expérience de jeu.

Bonnes pratiques pour jouer de manière responsable

Afin de profiter du jeu dans les meilleures conditions, nous vous recommandons de suivre ces principes essentiels :

  • Définissez un budget maximum et respectez-le strictement
  • Ne cherchez jamais à récupérer vos pertes en augmentant vos mises
  • Évitez de jouer avec de l’argent emprunté ou non destiné aux loisirs
  • Faites des pauses régulières pendant vos sessions de jeu
  • Conservez un équilibre entre le jeu, le travail et la vie personnelle
  • Ne jouez pas lorsque vous êtes stressé, fatigué ou sous l’influence de substances
  • Utilisez uniquement des fonds réservés au divertissement

Identifier un comportement à risque

Il est parfois difficile de prendre du recul sur ses habitudes. Les questions suivantes peuvent vous aider à évaluer votre situation :

  • Passez-vous plus de temps à jouer que prévu, au détriment de vos responsabilités ?
  • Vos proches ont-ils déjà exprimé des inquiétudes concernant votre façon de jouer ?
  • Avez-vous des tensions liées à l’argent ou au temps consacré au jeu ?
  • Vos mises dépassent-elles parfois vos moyens financiers ?
  • Avez-vous déjà emprunté de l’argent ou vendu des biens pour continuer à jouer ?
  • Avez-vous utilisé des fonds destinés à des dépenses essentielles ?
  • Jouez-vous dans l’espoir de compenser des pertes précédentes ?
  • Pensez-vous fréquemment au jeu en dehors des moments de jeu ?
  • Considérez-vous le jeu comme une source de revenus ?
  • Jouez-vous pendant vos heures de travail ou d’études ?
  • Ressentez-vous de la frustration ou un mal-être après une perte, suivi d’une envie immédiate de rejouer ?
  • Jouez-vous après des conflits ou des situations émotionnellement difficiles ?

Si vous avez répondu positivement à une ou plusieurs de ces questions, nous vous encourageons à agir sans attendre.

Assistance et soutien

Si vous ressentez le besoin de prendre du recul, nous vous recommandons de restreindre temporairement votre accès aux plateformes de jeu ou d’utiliser des outils de blocage. Vous pouvez également solliciter l’aide d’organismes spécialisés et indépendants :

Ces organisations offrent un soutien confidentiel et ne sont pas affiliées à Casongo Casino.

Protection des mineurs

Les jeux d’argent sont strictement réservés aux personnes âgées de 18 ans et plus. Toute tentative d’inscription par un mineur entraîne la fermeture immédiate du compte ainsi que l’annulation de tout gain éventuel.

Nous invitons les parents et responsables légaux à sensibiliser les jeunes aux risques liés au jeu et à utiliser des solutions de contrôle parental. Les comptes joueurs sont sécurisés et protégés contre tout accès non autorisé par des mineurs.

Outils d’auto-contrôle disponibles

Afin d’aider nos joueurs à maîtriser leur activité, Casongo Casino met à disposition plusieurs options d’auto-limitation :

  • Pause de 24 heures : suspension temporaire des dépôts et des mises
  • Auto-exclusion de 30 jours : désactivation complète du compte pour une durée déterminée
  • Auto-exclusion sans limite de temps : recommandée en cas de risque d’addiction

Ces options sont accessibles directement depuis votre espace joueur et peuvent être activées à tout moment.

Chez Casongo Casino, nous nous engageons à offrir un environnement de jeu fiable, transparent et responsable. Jouez pour le plaisir, gardez le contrôle de vos choix et n’hésitez jamais à demander de l’aide si vous en ressentez le besoin.